倾听和回应我们优先利益相关者的诉求是我们可持续管理方法的核心部分。这些利益相关者是影响我们的业务，或者受我们业务影响的群体。

我们从利益相关者那里收到的反馈有助于我们了解他们的期望，使我们有效地优先考虑问题。我们的整体可持续做法，我们实现共同的可持续目标的能力均由此而来。

我们已确定出六个利益相关者群体：客户、供应商、员工、所有者和投资者、当地社区、公众和监管机构，他们在此时此刻对我们的可持续做法至关重要。

在我们的可持续报告中，列举了我们是如何就对每个群体最重大的课题，与这些关键的利益相关者合作。

重大事项矩阵：重大事项词汇表

食品领域的机会

为我们的客户提供食用香精解决方案，让他们能够应对全球食品挑战。

生物多样性

为保护奇华顿价值链上的生物多样性做出贡献。

气候变化

通过减排和调整我们的能力，减轻奇华顿价值链上气候变化的影响。

消费者的健康和福祉

开发产品和服务，促进人们在日常消费品中体验我们成分时的健康和福祉。

森林砍伐

确定与森林砍伐有关的原材料，并与供应商和其他主要合作伙伴通力协作，避免奇华顿供应链上的森林砍伐现象。

多样性和包容性

拥有一支平衡的员工队伍，反映奇华顿业务所处社会的情况，包括努力消除一切歧视，并确保成功的大门向各种背景的人敞开。

经济表现

以盈利的商业模式开展运营，保持公司的长期生命力。

员工健康、安全和福祉

提供安全健康的工作环境，鼓励负责任的员工行为。

治理和商业行为

确保我们的业务做法符合国际标准、当地法律，以及业务所在国的奇华顿标准。保障奇华顿理事机构的有效运作。

人权

确保奇华顿按照《联合国工商业与人权指导原则》规定，尽职尽责地尊重人权。

劳资关系

在员工与员工选出的代表的之间促进协作的劳资关系。

当地社区发展

认识并支持奇华顿开展业务、采购原料的当地社区的更广泛发展目标。

产品环境和社会影响

在环境影响和积极影响社会问题的能力方面，优化我们产品在整个供应链中的影响力，包括它们的设计、制造以及最终被消费者所用的方式。

产品质量和安全

确保我们的产品不仅安全，而且符合所有适用的法律、法规和客户要求。

原材料可用性

确保奇华顿产品中所用原料的稳定供应。

负责任采购

在我们的采购方式中促进符合健康、安全、社会、环境和商业诚信方面的高标准。

人才管理

有效地招募、发展、吸引、部署和保留平衡的员工队伍，满足未来业务的必然之需。

可追溯性

理解供应链并追溯原材料的来源——从原产地一直到最终配方。

透明度和报告

根据广受认可的框架，依照当地法律规定，充分披露信息和数据。

废弃物管理

充分管理奇华顿所有的废物流，营造消除废弃物的公司文化。

水资源管理

优化对来水的使用，确保排放水的水质。在我们自有的设施及供应链中评估并解决和水有关的风险。

女性赋权

实施促进所有人平等机会的政策和计划。