领导者的特征
在“领导力入门”计划诞生两年后,共有超过275名早期领导者完成了“开始”课程。我们想要更好地了解毕业生,确定这一计划如何影响了他们的生活。
Karina是拉美地区在2016年3月和5月完成了为期六天的“开始”课程的20名员工之一。她在巴西圣保罗负责领导一支由6名员工组成的日用香精客户服务团队。她认为这次培训的价值巨大:
“我学到了设身处地、换位思考的重要性。对我来说,同情也许是领导者最重要的特征,以及良好的倾听和沟通能力。每个人都有自己的局限性、优点和缺点。出色的领导者会使用这些信息来了解如何与员工合作,以实现最好的结果。”
建立有效的网络
May管理着一个忙碌的小团队,为中国各类食用香精客户的需求给予支持。起初她不愿抽出工作时间参加培训,但她的经理说服她这是值得的。
“对于许多级别的员工而言,培训非常有价值。对我来说最有益处的是学习如何给予他人有效反馈,不仅仅是在年中审评环节,而是持续不断的。此外还有如何通过考虑不同的观点建设性地处理冲突。最后还有如何在奇华顿内外建立一个有效的网络。”
合作决定一切
“理解理论很容易,但付诸实践则不一定,”日用香精部商务经理Byron于2014年完成了在新加坡的“开始”课程。这适逢他职业生涯中一个恰当的时间点——他的团队规模正在扩大,以应对不断增长的客户群体。“要管理他人,你就必须了解自己并发展自己的领导风格。这是一个很大的挑战,但关键在于理解合作决定一切。你可以应用相同的工具来激励你的团队成员,你也能够理解上司的决定。”
“对于我们的早期领导者来说,这在于自我意识——为了领导别人,你必须首先认识自己和找到自己的盲区。我们的‘开始’课程帮助我们具有五年经验的领导者通过了解人们如何采用不同的工作方式,更加有效地推动他人工作,”全球学习顾问Melanie解释说。
她指出,“开始”课程既让参与者在整个组织中建立人际网络,也是一个学习新技能的机会。“它也是一个真正的文化建设工具。奇华顿的食用和日用香精业务提供了丰富多样的学习资源,并且这个计划让参与者有独特机会分享跨职能的经验。”
随着下一批员工准备在2017年加入,“领导力入门”计划将扩大其影响力,培养在奇华顿内部的牢固关系,并为管理者提供工具和指导,从而成为具有感召力、勇于挑战、用心和灵魂做事的领导者。