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就至关重要的原则性问题与利益相关者合作

我们可持续管理方法的核心部分是倾听和回应优先利益相关者的诉求。他们是影响我们的业务,或者受我们业务影响的群体。

我们从利益相关者那里收到的反馈有助于我们了解他们的期望,使我们有效地优先考虑问题,并有助于我们的整体可持续战略,以及帮助实现我们共同的可持续目标。

我们已确定出六个利益相关者群体,即客户、供应商、员工、所有者和投资者、当地社区、公众和监管机构,他们在此时此刻对我们的可持续计划至关重要。

在我们的可持续报告中,例举了我们是如何就对每个群体最重大的课题,与这些关键的利益相关者合作。

重大事项矩阵

 

重大事项矩阵:重大事项词汇表

产品安全和规管

我们产品的安全性以及用于遵守本地法律法规的流程。

工作场所安全

尽量减少工作场所的事故和伤害,包括确保员工健康和安全的培训和系统。

经济表现

以一种可持续的商业模式开展运营。这就意味着尊重这颗星球,以及生活在上面的居民们,同时开展可存续且可盈利的业务。

负责任采购

购买商品和服务的过程不会造成对人类或自然环境的损害或剥削。

可持续创新

开发制造效率更高、有害副产品更少,或者在消费者使用时产生积极影响(健康饮食/环保创新)的产品。

可追溯性

能够跟踪、追溯和预测某个批次及其组成部分,以及原材料在整个供应链中的位置。

生态效益

在有害气体排放、用水效率和废弃物处理方面提高运营活动的效率。

公司治理

确保我们的做法符合国际标准,保障公司理事机构的有效运作。

劳动力多样性

拥有能反映我们所处社会情况的多样性的员工队伍。

利益相关者对话

与利益相关者展开互动,了解他们的优先事项,并寻找就可持续项目进行合作的机会。

社区支持

建立为我们业务所在地区谋福利的良好社区关系。

透明度

心态开放地分享数据和信息,披露数据。

可持续物流

讲究生态效益的产品流通管理,包括:包装、仓储和运输。

员工参与

调动和鼓舞员工,成为积极进取的劳动者。